El  puesto de Facilities Services Assistant servirá como un recurso clave para los clientes internos y externos en la oficina de WTW Panamá y realizará una combinación de las siguientes tareas: recepción y apoyo a las salas de conferencias/reuniones, equipo audiovisual, apoyo en logística de documentos internos y externos,  suministros de oficina,  compras,  así como  responder a problemas relacionados con las instalaciones (por ejemplo, iluminación, climatización, reparación de muebles, etc.); gestión de registros, archivo, actualizaciones del sistema de registros, etc.

Este puesto tendrá la responsabilidad de recibir clientes externos debe contar con excelentes habilidades de comunicación para ser el primer punto de contacto de nuestra empresa. Este puesto combina la atención al cliente de alto nivel con tareas administrativas esenciales para garantizar un funcionamiento eficiente de la oficina. La persona ideal deberá tener un trato cordial, habilidades organizativas y un enfoque orientado al detalle.

El Rol

• Gestionar y atender las llamadas de manera efectiva, siguiendo el procedimiento establecido
• Proporcionar apoyo con la administración y logística de reservas de espacios para reuniones.
• Gestionar servicios de impresión y mensajería
• Administrar los canales de comunicación del área y responder con prontitud 
• Apoyar las funciones del área de Facilities Services de la oficina, en la actualización de procedimientos  de emergencia 
• Cumplir con las políticas y procedimientos de la empresa
• Brindar apoyo con la gestión del proceso de compras
• Brindar apoyo en los temas de administración del edificio 
• Mantener la bitácora de visitas al día  
• Coordinar con el área de atención al cliente la oportuna recepción de clientes y atención, identificando el nivel de servicio y área donde este debe ser atendido en un tiempo eficiente y eficaz. 
• Mantener las estadísticas visitas por área y nivel de servicio. 

Los Requerimientos

• 3 a 5 años en posiciones similares preferiblemente
• Experiencia en la industria de seguros
• Conocimiento básico en seguros de personas y ramos generales
• Inglés intermedio

Empleador de Igualdad de Oportunidades