我于 2013 加入该公司，担任休闲和旅游部的实习生，协助客户主管工作，主要参与了政策审查执行、与当地经纪人协调以及索赔状态报告编制等方面的工作。2015 年，我被聘为初级销售主管，为销售团队支持人员提供客户背景调查。然后，我被任命为担任业务分析师的角色，主要负责在西班牙的运营部门中建立一个集中管理行政和财务任务的新团队。之后，我成为内部审计部门的项目经理，负责与 Willis Towers Watson 内部审计小组和伊比利亚公司进行协调，解决与财务、人力资源、运营、治理和法律相关的未结案件。

在伊比利亚，我从事不同领域的工作 – 运营、客户管理以及健康与福利 – 分析新的业务机会、协调销售活动、开发战略型项目并实施新的 IT 工具。例如，我们实施了新的销售工具，以识别新业务和交叉销售机会。我负责按时实施新的销售工具，以满足业务需求和预期。这需要制定项目和过渡计划、培训材料和沟通策略，以推动组织内部的变革。我们正在建设微型网站，编制营销材料（如视频）和组织健康与福利的创新活动，这些都是该项目的组成部分。

从事不同的项目意味着要与多个业务部门的人员打交道。这些同事并不是你的下属，但他们决定着项目的成功与否，因此你需要他们开发并确定任务的优先级。通过激励他们并说明他们所做的这部分工作的重要性，并以他们的付出表示感谢，你就可以战胜这些挑战。实施变革并支持同事适应变革是另一个关键挑战。通常，人们害怕改变，因为改变会让他们离开他们的舒适区。流程、工具、方法、结构和任务在组织中经常发生变化，因此你需要真正确定你有变革的强烈原因（效率、集团标准、质量、控制等）。

对我来说，工作经验是最重要的机会，包括向下属和同事学习。持续反馈和透明度是关键，这是我作为领导者所努力实现的目标。此外，每年我都会尝试通过与项目、运营和变革管理相关的新培训课程实现专业发展，我最近参加的培训课程获得领导力和管理学院的证书。

致力于运营改进计划并引入新的销售工具非常令人兴奋，因为它是过去几年中组织最大的变化之一。我与伊比利亚的管理层紧密合作，他们为项目的成功投入了大量资金。此外，我很荣幸能为西欧健康和福利负责人提供支持，因为我们正在通过业务线建立一个新的组织。我喜欢帮助实习生成长并使他们成为我们的同事。

Willis Towers Watson 的文化是多元化的，在市场上具有竞争力，并且以客户为中心，当您尝试获得新业务时，这一点非常重要。

我的经理和领导 – 我每天都能从他们身上学习 – 是真正的强者并值得尊重，并且具有行业的资深背景，令人印象深刻。我的工作每天都不尽相同，我发现我的职责与公司的未来息息相关，这让我觉得自己正在为公司的成功和成长做出贡献。

我的目标是不断学习并为伊比利亚的组织增加价值。将来，我想获得一个工商管理硕士学位，在其他国家/地区的 Willis Towers Watson 工作，并在一所大学教授战略、运营或销售方面的课程。

我可能会给潜在同事以下建议：充满激情，愿意改变；与不同的团队合作；找一位导师来帮助您发展事业；最后，需要了解经纪和咨询业务，以及市场上其他的参与者。