Eu estava procurando uma posição que me permitisse utilizar plenamente a minha formação atuarial, bem como a minha personalidade extrovertida. Pesquisei posições de consultoria atuarial de nível básico e tive a sorte de realizar uma entrevista na Willis Towers Watson.

Juntei-me a um programa rotacional para recém-formados. Atualmente, estou em minha segunda rotação no segmento de Riscos Corporativos e Corretagem, onde me concentro na gestão de riscos – identificando áreas para clientes que precisam de mitigação de riscos e encontrando a cobertura adequada. Também ajudo a aconselhar os clientes sobre estratégias de mitigação.
Anteriormente trabalhei no segmento de Capital Humano e Benefícios onde os recursos atuariais são usados para fornecer aos clientes relatórios de final de ano fiscal, ajudar a projetar e personalizar seus planos de benefícios aos colaboradores e desenvolver projeções de custos. A nossa equipe também ajuda a envolver os clientes em programas de bem-estar e gestão de planos de medicamentos para ajudar a conter os custos dos benefícios.

Atualmente, trabalho como membro da equipe de Instituições Financeiras no segmento de Risco Corporativo e Corretagem, onde auxilio gerentes de clientes. O meu trabalho diário consiste em assistir a reuniões internas e externas, confirmar e rever os documentos da apólice que as seguradoras enviaram e preparar os nossos próprios documentos (por exemplo, resumos de seguros, propostas de orçamentos) para os clientes. Há também uma grande ênfase na documentação, por isso eu ajudo a simplificar todo o trabalho administrativo para melhor servir os clientes.

Vindo de um contexto mais matemático, ler políticas no detalhe e tentar compreender as formulações desses documentos exigiu uma mudança no processo de pensamento. O principal desafio que enfrento agora é o cumprimento dos prazos, especialmente considerando os imprevistos que surgem. No entanto, isso me ensinou como trabalhar sob pressão e garantir a precisão e a qualidade do trabalho.

Aprendi a não ter vergonha de fazer perguntas. Houve muitas vezes em que me encontrei numa situação nova em que precisava de ajuda para entender. Muitas vezes a solução é tão simples quanto solicitar mais informações ao cliente ou operadora. Além de fazer perguntas, também aprendi muito observando os profissionais mais seniores e meus pares. Quando comecei a me sentir mais confortável com o trabalho, recebi muitas oportunidades para aumentar meu envolvimento e comunicação com os clientes e com a equipe.

Com apenas três meses de trabalho, recebi reconhecimento e apreço do meu gerente sênior pelo bom trabalho que fiz para um novo grande cliente.

Vejo a cultura como colaborativa, centrada no cliente e orientada para os objetivos.

Estou rodeada de pessoas que não só são brilhantes e ambiciosas, mas também simpáticas e solidárias. O trabalho em equipe é valorizado, e a maioria das pessoas leva esse compromisso a sério; elas demonstram apreço pelas suas sugestões. Acho que há sempre algo a aprender com aqueles que me rodeiam, e isso cria um ambiente positivo e produtivo no qual trabalhar.

No futuro, gostaria de assumir um cargo onde eu possa gerenciar e orientar outros colaboradores. Sempre achei a mentoria uma experiência muito gratificante (seja no meio acadêmico ou pessoal) e gostaria de continuar estas oportunidades na minha carreira profissional.

A Willis Towers Watson é conhecida na indústria por sua excelência em serviços e qualidade de trabalho; assim, somos considerados de alto padrão. Como um novo contratado isso pode ser assustador, mas se você está pronto para o desafio, não há melhor lugar para aprender do que aqui. Em última análise, a coisa mais importante é ter uma mente curiosa e uma atitude positiva – e aqueles ao seu redor o guiarão em seu caminho para alcançar seus objetivos profissionais.