El Rol

• Liderar al equipo de operaciones, asegurando la eficiencia y efectividad en todos los procesos y procedimientos.
• Gestionar y optimizar los procesos operativos, alineándolos con las mejores prácticas del sector y los modelos de la compañía.
• Lograr altos niveles de satisfacción de clientes internos y clientes finales
• Realizar análisis y validación de procesos operativos, implementando mejoras continuas para aumentar la eficiencia y satisfacción del cliente.
• Desarrollar e implementar herramientas tecnológicas que generen eficiencias operativas, mejoren la productividad y apunten a la satisfacción del cliente.
• Trabajar de la mano con los equipos del negocio en necesidades operativas o tecnológicas específicas de ciertos clientes estratégicos o importantes.
• Mantener un adecuado control operacional; monitorear y administrar los KPI’s u otros indicadores operacionales, asegurando el cumplimiento de los objetivos operativos y estratégicos.

Los Requerimientos

• Título universitario en administración de empresas, ingeniería industrial o campo relacionado.
• Experiencia en la integración y uso de inteligencia artificial para optimizar procesos operativos y mejorar la experiencia del cliente.
• Experiencia en el uso de herramientas tecnológicas que ayuden optimizar procesos operativos, integrarse con clientes y/o aseguradoras y mejorar la experiencia del cliente.
• Gestión de equipos de trabajo, con fuerte orientación al logro, organización y mejora de procesos.
• Amplia experiencia en la implementación de modelos operativos.
• Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y global, adaptándose a cambios regulatorios, del mercado y propios de la compañía y clientes.
• Tener un conocimiento medio del negocio de seguros
• Buen nivel de ingles
• Orientación al cliente

Búsqueda laboral equitativa

El empleador solo podrá solicitarle la información estrictamente necesaria para el desempeño en el trabajo que se ofrece

(Ley 6471)