




Customer Service Supervisor 1 (Night Shift)




Customer Service Supervisor 1 (Night Shift)

JOB SNAPSHOT
São Paulo, BR
A Função
- Oportunidade para gestão de carteira de grandes clientes em Ramos Elementares visando a retenção e fidelização de clientes, identificação de necessidades, exposições e como as soluções WTW se encaixam com o momento do segurado;
- Entendimento aprofundado das atividades e riscos dos clientes sob sua gestão e realizar o mapeamento e definição de estratégias para a oferta de produtos alinhados à política de gerenciamento de riscos destas empresas;
- Profissional será responsável por traçar estratégias, acompanhar e coordenar junto ás áreas de produtos (Specialties) todo o ciclo de renovação de apólices de clientes sob sua gestão;
- Alimentar o CRM conforme evolução de sua atuação, para garantir a gestão de pipeline e forecasts no sistema;
- Trabalhar de forma colaborativa para a transição de novos clientes para a equipe de Relacionamento/Indústrias;
- Apoiar ações de Cross-Selling identificando e/ou apresentando outras linhas de negócios da companhia aos clientes;
- Desenvolver e executar um plano de atendimento e visitas presenciais aos clientes da carteira;
- Conhecer profundamente as soluções, serviços, departamentos e consultorias da WTW no Brasil para identificação de como podemos apoiar as estratégias dos clientes.
Os Requisitos
- Automotivação, persistência e resiliência;
- Adaptabilidade para atuar em novas culturas organizacionais e metodologias de trabalho;
- Foco em manter um alto nível de atividade para conquista de resultados e atingimento de metas;
- Disciplina com a organização de processos e controles (sistemas de apoio);
- Empatia e capacidade de causar boas primeiras impressões;
- Habilidades de persuasão e negociação;
- Inglês avançado, escrita e oral;
- Desejável experiência no setor de seguros de ao menos 10 anos;
- Desejável conhecimento em linhas de Ramos Elementares (Patrimonial, Responsabilidade Civil, Transportes, Riscos de Engenharia, Automóvel e Linhas Financeiras);
- Disponibilidade para visitar presencialmente clientes na Região de São Paulo e ocasionalmente realizar viagens a outros Estados para execução do plano de atendimento e visitas.
Oportunidade iguais para todos(a)
CONTACTNON SOLLICITÉ
Tous les profils de candidats / candidatures non sollicités soumis via notre site Web ou des comptes de messagerie personnels d’employés de Willis Towers Watson sont considérés comme la propriété de Willis Towers Watson et ne sont pas soumis au paiement de frais d’agence. Afin de devenir une agence de recrutement / un cabinet de recherche autorisé pour Willis Towers Watson, toute agence de ce type doit disposer d’un contrat écrit en bonne et due forme, signé par un recruteur autorisé Willis Towers Watson et entretenir une relation de travail active avec l’organisation. Les curriculum vitae doivent être soumis conformément à notre processus de candidature, qui implique de participer activement à la recherche. De même, pour nos agences de recrutement / cabinets de recrutement autorisés, si le processus de candidature n’est pas suivi, aucun frais d’agence ne sera payé par Willis Towers Watson. Si vous souhaitez que vos coordonnées soient sauvegardées en vue d’un examen ultérieur, veuillez nous envoyer un courriel à l’adresse Agency.inquiries@willistowerswatson.com.
NOS BUREAUX
Nos collègues sont présents dans plus de 140 pays : de Mumbai à Londres, en passant par Manille et New York, du Moyen-Orient à l’Amérique latine. Grâce à notre présence internationale, tout ce que nous accomplissons prend une dimension mondiale et crée des occasions de collaboration et de croissance pour vous. Parcourez la carte ci-dessous pour voir jusqu’où votre carrière pourrait vous mener.
Nos collaborateurs


Burn Domingo

Benjamin Tessier

Karan Patel

Nick Alexander

Theodore Coteok

Karuna Jose

Ana Cristessa Nabuab

Nichelle Daulby

Roberta Jones

Shadab Hemani

Donna O'Riordan

Mitch Dauz

Kerstin Plag

Anna Stonelake

Elise Hunt

Marvi Napoles

Mathew Stewart

Ritu Batheja

Matice Morris

Catarina Carvalho

Soumya Kurup

Leonardo Araujo

Poonam Yadav

Tom Leigh-Eldredge

Karan Rai

Felipe Pradel

Michael McConnell

Mel Scrutton

Irene Larbi

Charlie (Charlotte) Garrod

Pei Wang
États-Unis). Stages

Basil Al Hatoum

Jasmin Bedi

Anshul Garg

Emily Reading

Suzanne Vaughan

Nuno Arruda

Kingsley Wang

Laura Punzón

Paul Dowding

Massimiliano Abri

Burn Domingo

Benjamin Tessier

Karan Patel

Nick Alexander

Theodore Coteok

Karuna Jose

Ana Cristessa Nabuab

Nichelle Daulby

Roberta Jones

Shadab Hemani

Donna O'Riordan

Mitch Dauz

Kerstin Plag

Anna Stonelake

Elise Hunt

Marvi Napoles

Mathew Stewart

Ritu Batheja

Matice Morris

Catarina Carvalho

Soumya Kurup

Leonardo Araujo

Poonam Yadav

Tom Leigh-Eldredge

Karan Rai

Felipe Pradel

Michael McConnell

Mel Scrutton

Irene Larbi

Charlie (Charlotte) Garrod

Pei Wang
États-Unis). Stages

Basil Al Hatoum

Jasmin Bedi

Anshul Garg

Emily Reading

Suzanne Vaughan

Nuno Arruda

Kingsley Wang

Laura Punzón

Paul Dowding
ÉVÉNEMENTS
Aucun événement prévu pour l’instant.
Chez WTW, nous croyons en l’égalité des chances d’accès à l’emploi, et nous nous engageons à mettre en place une main-d’œuvre diversifiée et à créer un environnement de travail inclusif où chacun est respecté, mis en valeur et apprécié. Nous ne tolérons aucune forme de discrimination et ne cautionnons aucune action ou initiative qui puisse porter atteinte aux droits de la personne.