




Customer Service Center Manager (Night Shift)




Customer Service Center Manager (Night Shift)

JOB SNAPSHOT
Lausanne, CH
La perspective qui vous fait avancer.
Dans notre domaine d’activité Retirement, nous soutenons et conseillons les entreprises dans l’organisation de leur prévoyance professionnelle ainsi que les caisses de pension pour toutes questions et besoins dans l’esprit d’une prévoyance à 360°. Les aspects juridiques et réglementaires constituent un point fort de notre expertise.
Pour notre bureau de Lausanne, nous cherchons dès maintenant un/e
Assistant d’équipe (Business Support) 60-80% (h/f/d)
(Référence 202504026)
Qu’est-ce qui vous attend ?
- Personne de contact pour les différents interlocuteurs et collaborateurs de l’équipe
- Soutien dans le processus d’intégration des nouveaux membres de l’équipe
- Soutien dans l’accueil des clients au bureau
- Soutien aux activités de vente et de marketing, incluant événement au bureau
- Préparation, vérification et mise en forme des documents de présentation et documents divers en français et en anglais (et en allemand si nécessaire) et veiller au respect des directives d’identité visuelle de WTW
- Soutien dans divers domaines administratifs et organisationnels
- Gestion des données clients et des documents dans les bases de données de l’entreprise et les systèmes de classement électronique
- Organisation, coordination et soutien administratif lors de réunions internes et externes, de formations et d’événements clients
- Prise en charge et direction de petits projets
Qu’est-ce que vous apportez ?
- Très bonne formation professionnelle, de préférence expérience professionnelle dans un poste similaire
- Très bonnes connaissances du français et de l’anglais, bonnes connaissances de l’allemand un avantage
- Ouvert, prévoyant, responsable et orienté vers le service
- Très bonne connaissance de MS Office, en particulier Word, Excel et PowerPoint
- Méthode de travail structurée et analytique, haut degré d’autonomie
- Capacité à comprendre rapidement et à penser en réseau
- Personnalité empathique, résistante au stress et engagée
- Flair pour les processus digitaux, les chiffres et les situations clients
Nous vous proposons un poste polyvalent et passionnant dans un environnement de travail dynamique et international. Dans cette fonction, vous travaillerez en très étroite collaboration avec les autres collègues de l’équipe Business Support. Vous trouverez chez nous un environnement professionnel avec des collaborateurs qui se réjouissent de votre soutien compétent et de votre nature aimable. Une collaboration durable, une culture d’équipe coopérative et une gestion professionnelle des connaissances sont au premier plan chez nous. Le lieu de travail est situé au cœur de Lausanne et l’utilisation flexible du home office est bien entendu possible. Les horaires de travail flexibles et les possibilités de formation continue sont d’autres atouts.
Vous êtes intéressé(e) ?
Nous nous réjouissons de votre candidature en ligne. La candidature via notre portail de carrière ne prend que 5 minutes environ.
WTW est un employeur offrant l’égalité des chances.
WTW (Willis Towers Watson) est l’un des leaders mondiaux dans les domaines du conseil, du courtage et des solutions. Nous aidons nos clients à générer de la croissance à partir des risques. Nos racines remontent à 1828 – aujourd’hui, WTW compte environ 45.000 collaborateurs dans plus de 140 pays. Nous concevons et mettons en œuvre des solutions qui gèrent les risques, optimisent la prévoyance professionnelle, développent les talents et augmentent la force du capital. De cette manière, nous protégeons et renforçons les organisations et les personnes. En Suisse, WTW a des bureaux à Zurich, Lausanne et Genève. Pour en savoir plus sur nous, rendez-vous sur www.wtwco.ch.
Pour être pris en considération pour ce rôle, les candidats doivent être soit des citoyens suisses, soit des ressortissants de l’UE ou de l’AELE, soit avoir le droit légal de vivre et de travailler en Suisse.
CONTACTNON SOLLICITÉ
Tous les profils de candidats / candidatures non sollicités soumis via notre site Web ou des comptes de messagerie personnels d’employés de Willis Towers Watson sont considérés comme la propriété de Willis Towers Watson et ne sont pas soumis au paiement de frais d’agence. Afin de devenir une agence de recrutement / un cabinet de recherche autorisé pour Willis Towers Watson, toute agence de ce type doit disposer d’un contrat écrit en bonne et due forme, signé par un recruteur autorisé Willis Towers Watson et entretenir une relation de travail active avec l’organisation. Les curriculum vitae doivent être soumis conformément à notre processus de candidature, qui implique de participer activement à la recherche. De même, pour nos agences de recrutement / cabinets de recrutement autorisés, si le processus de candidature n’est pas suivi, aucun frais d’agence ne sera payé par Willis Towers Watson. Si vous souhaitez que vos coordonnées soient sauvegardées en vue d’un examen ultérieur, veuillez nous envoyer un courriel à l’adresse Agency.inquiries@willistowerswatson.com.
NOS BUREAUX
Nos collègues sont présents dans plus de 140 pays : de Mumbai à Londres, en passant par Manille et New York, du Moyen-Orient à l’Amérique latine. Grâce à notre présence internationale, tout ce que nous accomplissons prend une dimension mondiale et crée des occasions de collaboration et de croissance pour vous. Parcourez la carte ci-dessous pour voir jusqu’où votre carrière pourrait vous mener.
Nos collaborateurs


Burn Domingo

Benjamin Tessier

Karan Patel

Nick Alexander

Theodore Coteok

Karuna Jose

Ana Cristessa Nabuab

Nichelle Daulby

Roberta Jones

Shadab Hemani

Donna O'Riordan

Mitch Dauz

Kerstin Plag

Anna Stonelake

Elise Hunt

Marvi Napoles

Mathew Stewart

Ritu Batheja

Matice Morris

Catarina Carvalho

Soumya Kurup

Leonardo Araujo

Poonam Yadav

Tom Leigh-Eldredge

Karan Rai

Felipe Pradel

Michael McConnell

Mel Scrutton

Irene Larbi

Charlie (Charlotte) Garrod

Pei Wang
États-Unis). Stages

Basil Al Hatoum

Jasmin Bedi

Anshul Garg

Emily Reading

Suzanne Vaughan

Nuno Arruda

Kingsley Wang

Laura Punzón

Paul Dowding

Massimiliano Abri

Burn Domingo

Benjamin Tessier

Karan Patel

Nick Alexander

Theodore Coteok

Karuna Jose

Ana Cristessa Nabuab

Nichelle Daulby

Roberta Jones

Shadab Hemani

Donna O'Riordan

Mitch Dauz

Kerstin Plag

Anna Stonelake

Elise Hunt

Marvi Napoles

Mathew Stewart

Ritu Batheja

Matice Morris

Catarina Carvalho

Soumya Kurup

Leonardo Araujo

Poonam Yadav

Tom Leigh-Eldredge

Karan Rai

Felipe Pradel

Michael McConnell

Mel Scrutton

Irene Larbi

Charlie (Charlotte) Garrod

Pei Wang
États-Unis). Stages

Basil Al Hatoum

Jasmin Bedi

Anshul Garg

Emily Reading

Suzanne Vaughan

Nuno Arruda

Kingsley Wang

Laura Punzón

Paul Dowding
ÉVÉNEMENTS
Aucun événement prévu pour l’instant.
Chez WTW, nous croyons en l’égalité des chances d’accès à l’emploi, et nous nous engageons à mettre en place une main-d’œuvre diversifiée et à créer un environnement de travail inclusif où chacun est respecté, mis en valeur et apprécié. Nous ne tolérons aucune forme de discrimination et ne cautionnons aucune action ou initiative qui puisse porter atteinte aux droits de la personne.