Orientation client
Nous voulons contribuer au succès de nos clients. Dans chaque interaction et chaque solution, nous agissons dans l'intérêt fondamental de nos clients. Nous nous efforçons de comprendre leurs besoins, tout en respectant leurs points de vue et en dépassant leurs attentes.
Travail d’équipe
Nous faisons tous partie d’une seule et même équipe. Nous présentons à nos clients des solutions novatrices et des conseils de premier ordre, en travaillant au-delà de toute frontière commerciale, géographique et fonctionnelle. Nous nous aidons mutuellement à réussir et, ensemble, nous créons une plus grande valeur.
Intégrité
Nos clients investissent en nous plus que du temps et de l’argent; ils nous accordent aussi leur confiance. Tous les jours, nous nous efforçons de mériter cette confiance en faisant preuve de professionnalisme, en faisant ce qui est juste, et en étant honnêtes. Nous avons une responsabilité pour tous nos moyens d’action et nos résultats ‒ envers les organisations et les personnes avec qui nous interagissons, notamment les clients, les actionnaires, les organismes de réglementation et nos pairs.
Respect
Nous sommes attentifs les uns aux autres, et nous apprenons les uns des autres. Nous acceptons et valorisons les différences, encourageons une culture d’inclusion et agissons en faisant montre d’ouverture, d’honnêteté et de bénéfice du doute. À l’intérieur comme à l’extérieur de l’entreprise, nous gérons nos relations avec équité, décence et civisme.
