Analyse Santé et avantages sociaux
(actuellement inscrite au programme pour diplômés)
Équipe Assurance de dommages
Département Risques et courtage d’entreprise
Lieu Toronto (Canada)
Niveau d’expérience Diplômé
Diplômes universitaires Université Sungkyunkwan, maîtrise ès sciences; Université de Waterloo, maîtrise en science actuarielle
Intérêts personnels
Explorer la ville de Toronto, découvrir de nouveaux restaurants, lire un bon livre, écouter de la musique et faire du mentorat.
Pourquoi avoir participé au programme pour diplômés de Willis Towers Watson?
Je cherchais un poste qui me permettrait de mettre à profit mon expérience en actuariat ainsi que ma personnalité extravertie. Je me suis donc intéressée aux postes de premier échelon en expertise-conseil actuariel. J’ai eu la chance d’être convoquée en entrevue chez Willis Towers Watson.
Décrivez-nous les rôles d’apprentissage que vous avez occupés jusqu’à présent.
Je me suis jointe au programme pour diplômés. J’ai récemment entamé ma deuxième rotation en Risques et courtage d’entreprise. Mon travail porte essentiellement sur la gestion des risques. Il s’agit de repérer, pour mes clients, des secteurs d’activité où une réduction des risques est de mise, et de leur proposer une assurance adéquate. Je fournis également des conseils en matière de stratégies de réduction des risques.
Avant cela, j’ai travaillé au sein du département Capital humain et avantages sociaux. Les outils actuariels servent à fournir aux clients des rapports d’exercice financier, à aider les clients à concevoir et personnaliser les régimes d’avantages sociaux proposés à leurs employés et à développer des prévisions. Notre équipe aide également nos clients à utiliser des programmes de bien-être et à se servir d’outils de gestion des régimes d’assurance-médicaments. Ceci a pour objectif de limiter les coûts associés aux avantages sociaux.
Parlez-nous de votre poste actuel.
Je fais partie de l’équipe Institutions financières au sein du départment Risques et courtage d’entreprise. J’aide les gestionnaires clients. Au quotidien, je participe à des réunions externes et internes, j’examine et valide des documents de politiques que les assureurs ont envoyés et je prépare mes propres documents (comme des résumés d’assurance et des devis) pour les clients. La documentation est un pan important de mon rôle au sein de l’équipe. Je m’occupe du travail administratif afin de mieux desservir les clients.
Quel a été le défi le plus important auquel vous avez fait face dans ce poste?
Je viens du monde des mathématiques. La lecture et la compréhension, ligne après ligne, de ces documents m’a donc demandé une approche intellectuelle différente. Mon plus grand défi en ce moment est de respecter les échéances, surtout lorsque des imprévus surviennent. Ceci m’a d’ailleurs appris à travailler sous pression et à toujours faire un travail de qualité.
Quelles formations et sessions de développement l’entreprise vous a-t-elle offertes dans le cadre du programme pour diplômés?
J’ai appris qu’en cas de doute, je dois aller vers les autres et poser des questions. Il m’est arrivé de me retrouver dans une situation inconnue où j’avais besoin d’explications. Souvent, la solution est très simple : demander des renseignements au client ou au fournisseur, par exemple. À part le fait de poser des questions, l’observation de mes supérieurs et de mes collègues m’a beaucoup appris. Une fois plus à l’aise au travail, j’ai pu m’investir et communiquer davantage avec les clients et les membres de l’équipe.
De quoi êtes-vous le plus fière depuis votre arrivée chez Willis Towers Watson?
Après seulement trois mois de travail, mon gestionnaire principal a souligné le bon travail que j’avais effectué pour un nouveau client d’envergure.
Comment décririez-vous la culture d’entreprise de Willis Towers Watson?
La culture me semble collaborative. Elle est axée sur le client et sur les objectifs.
Quel est l’aspect de votre travail que vous préférez?
Je suis entourée de personnes qui sont non seulement brillantes et ambitieuses, mais qui sont également affables et aidantes. Le travail d’équipe est une valeur essentielle de l’organisation. La plupart des employés prennent cet engagement au sérieux; ils apprécient votre participation. Il y a toujours quelque chose de nouveau à apprendre des gens qui m’entourent, ce qui crée un environnement de travail positif et productif.
Qu’attendez-vous de votre carrière dans l’avenir?
J’aimerais éventuellement occuper un poste qui me permette de gérer et de guider des employés. J’ai toujours trouvé que le mentorat est une activité gratifiante (que ce soit au niveau universitaire ou sur le plan personnel) et j’aimerais en faire bon usage dans ma carrière.
En vous inspirant de votre expérience, pouvez-vous donner des conseils à quelqu’un qui envisage d’intégrer le programme pour diplômés chez Willis Towers Watson?
Willis Towers Watson est reconnue dans l’industrie pour ses excellents services et pour son travail de qualité. Nous sommes donc tenus de respecter des normes élevées. Ceci peut être intimidant pour une nouvelle recrue, mais si vous êtes prêt à relever le défi, il n’y a pas meilleure organisation pour apprendre. Finalement, le plus important est d’être curieux et positif. Les gens qui vous entourent vous guideront dans l’atteinte de vos objectifs.