jessica melville

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Faites la connaissance de Garrod Charlie (Charlotte) Garrod

Analyste en souscription

Charlotte

Équipe Services de souscription des assurances de dommages

Département Risques et courtage d’entreprise

Lieu Ipswich (Royaume-Uni)

Embauchée en 2011

Diplôme universitaire The Open University, gestion des affaires, sciences sociales et TI

Intérêts personnels

: Je joue au golf au niveau du comté pour Norfolk et j’ai un handicap de moins de 10.

Racontez-nous votre parcours chez Willis Towers Watson.

J’ai occupé plusieurs postes chez différents assureurs et courtiers. Je me suis ensuite jointe à Willis Towers Watson en tant que responsable d’équipe des Services aux clients pour la division Grands comptes (maintenant Fabrication et industriel, Services et commodités) chez GB Retail. J’ai ensuite obtenu un poste de cadre. Je gérais mes propres clients au sein de l’équipe Commodités des ressources naturelles. Lorsque ma vie personnelle a changé (j’ai eu un enfant), l’organisation s’est montrée ouverte et m’a transférée vers mon emploi actuel, où mon expérience et mes relations d’affaires sont utiles et où l’horaire est plus flexible.

Quelles sont vos responsabilités quotidiennes?

Notre équipe s’occupe des souscriptions et de concevoir les meilleures polices d’assurance possibles pour nos clients. J’offre des renseignements techniques et je mène l’analyse de libellés de multiples assurances, dont les assurances des biens, assurances générales, assurances automobiles, assurances accident personnelles et assurances voyage.

Quels sont les défis principaux auxquels vous faites face? Comment les relevez-vous?

Les souscriptions des politiques d’assurance ne sont pas normalisées, puisque chaque assureur a son propre style. Ceci représente une occasion d’en apprendre plus chaque jour et me permet d’utiliser les connaissances que j’ai acquises tout au long de ma carrière.

Quelles formations et sessions de développement l’entreprise vous a-t-elle offertes dans le cadre de votre poste?

Une myriade de formations et de sessions de développement nous sont proposées, que ce soit au plan personnel (communication interpersonnelle, confiance en soi) ou au niveau technique (soutien, TI). J’ai suivi plusieurs cours, en personne et en ligne, dont des sessions d’apprentissage à l’heure du dîner. J’ai bien aimé l’expérience.

Quel a été votre projet le plus passionnant jusqu’à présent?

J’ai eu la chance de travailler au sein de l’équipe Model Office en 2012. Des processus et des rôles ont été identifiés dans chaque équipe clients, le but étant de faire progresser l’efficacité opérationnelle.
De plus, j’ai eu l’honneur d’être nommée représentante des employée (RE) dans le cadre de deux projets d’expertise-conseil. J’ai également été nommée présidente de séance pour diriger les réunions des RE avec la direction

De quoi êtes-vous le plus fière depuis votre arrivée chez Willis Towers Watson?

Je suis fière d’aider mon équipe à développer ses aptitudes et de voir la carrière de mes collègues progresser.

Comment décririez-vous la culture d’entreprise de Willis Towers Watson?

La culture change. Elle s’améliore. La direction prend un nouveau tournant et effectue des changements là où il le faut. C’est prometteur.

Racontez-nous votre parcours chez Willis Towers Watson.

J’ai occupé plusieurs postes chez différents assureurs et courtiers. Je me suis ensuite jointe à Willis Towers Watson en tant que responsable d’équipe des Services aux clients pour la division Grands comptes (maintenant Fabrication et industriel, Services et commodités) chez GB Retail. J’ai ensuite obtenu un poste de cadre. Je gérais mes propres clients au sein de l’équipe Commodités des ressources naturelles. Lorsque ma vie personnelle a changé (j’ai eu un enfant), l’organisation s’est montrée ouverte et m’a transférée vers mon emploi actuel, où mon expérience et mes relations d’affaires sont utiles et où l’horaire est plus flexible.

Qu’est-ce qui vous surprend dans l’exercice de vos fonctions?

J’ai été agréablement surprise par les grandes connaissances détenues par mes collègues, ainsi que par leur pérennité dans l’entreprise.

Qu’attendez-vous de votre carrière dans l’avenir?

Je suis ravie de pouvoir travailler chez Willis Towers Watson et j’espère que ma carrière ici perdurera. J’aimerais devenir la référence en matière de connaissances techniques et un jour être directrice d’équipe, si l’occasion se présente.

En vous inspirant de votre expérience, pouvez-vous donner des conseils à quelqu’un qui envisage une carrière chez Willis Towers Watson?

Joignez-vous à Willis Towers Watson! C’est une entreprise intéressante qui offre une multitude de postes et d’occasions d’apprentissage et de développement professionnel.

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