Conoce a Jaime Sánchez Gómez-Landero
Cargo: Gerente de Proyectos, Iberia
Equipo Operaciones y Gestión de Clientes
Segmento Salud y Beneficios
Ubicación Madrid, España
Año de contratación 2013 (como pasante) y 2015 (como colega)
Universidad/Título Universidad Carlos III de Madrid y San Diego State University, Administración de Empresas
Intereses personales
Me apasiona mi trabajo, el fútbol, la música y el pádel. Me encanta ir al gimnasio o pasar tiempo con mis amigos. Me gusta viajar por España y Europa, y sobre todo disfruto estar en la playa en verano con mi familia y amigos cercanos.
¿Puedes hablarnos de tu carrera en Willis Towers Watson?
Llegué a la empresa como pasante del departamento de Ocio y Turismo en 2013, para asistir a un ejecutivo de cuentas en la revisión de políticas, la coordinación con los agentes locales y la preparación de informes sobre el estado de los reclamos. En 2015, fui contratado como ejecutivo de ventas junior para asistir al equipo de ventas en la gestión de potenciales clientes. Luego me pidieron que asumiera un cargo de analista de negocios trabajando para centralizar las tareas de administración y finanzas para la creación de un nuevo equipo en el marco de las operaciones en España. Luego me convertí en gerente de proyectos de auditoría interna, colaborando con el grupo de auditoría interna de Willis Towers Watson y el negocio de Iberia para resolver casos abiertos relacionados con finanzas, recursos humanos, operaciones, gobierno y asuntos legales.
¿Puedes hablarnos de las responsabilidades diarias de tu trabajo?
En Iberia, trabajo para diferentes áreas como operaciones, gestión de clientes y Salud y Beneficios, analizando nuevas oportunidades de negocios, coordinando campañas de ventas, desarrollando proyectos estratégicos e implementando nuevas herramientas informáticas. Por ejemplo, hemos implementado una nueva herramienta de ventas para identificar nuevos negocios y oportunidades de venta cruzada. Tengo la responsabilidad de implementar la nueva herramienta de ventas a tiempo, cumpliendo con los requisitos y expectativas de la compañía. Esto implica la creación de planes de proyecto y transición, materiales de capacitación y estrategias de comunicación para impulsar el cambio dentro de la organización. Como parte de este proyecto, estamos construyendo un micrositio, que incluirá materiales de marketing como videos y organizando eventos innovadores para Salud y Beneficios.
¿Cuáles son los principales desafíos de tu función? ¿Cómo los has superado?
Trabajar en diferentes proyectos significa tratar con personas de varias unidades de negocio. Estos colegas no dependen directamente de uno, pero juegan un papel en el éxito del proyecto y es necesario que desarrollen y prioricen las tareas. Motivándolos, explicándoles la importancia de su aporte y agradeciéndoles es posible superar estos desafíos. Implementar el cambio y apoyar a los colegas a través de este proceso es otro desafío clave. Por lo general, la gente tiene miedo al cambio ya que los saca de su zona de confort. Los procesos, las herramientas, las metodologías, las estructuras y las tareas a menudo cambian en la organización, por lo que se debe estar realmente seguro de que existen fundamentos para el cambio (eficiencia, estándares de grupo, calidad, control, etc.).
¿Qué oportunidades de formación y desarrollo has recibido en tu puesto?
Para mí, la experiencia en el trabajo es la oportunidad más importante, incluso el aprendizaje a través de las personas que trabajan directamente con nosotros y los colegas. La retroalimentación continua y la transparencia son la clave, y como líder, trabajo para lograrlo. Además, cada año trato de desarrollarme profesionalmente a través de un nuevo curso de capacitación relacionado con proyectos, operaciones y gestión del cambio; recientemente obtuve un certificado del Instituto de Liderazgo y Gestión.
¿Cuál es tu mayor logro desde que te uniste a Willis Towers Watson?
Trabajar en el programa de mejora operativa para introducir una nueva herramienta de ventas fue muy emocionante, ya que fue uno de los mayores cambios para la organización en los últimos años. Trabajé muy de cerca con la dirección de Iberia, y ellos estaban muy interesados en el éxito del proyecto. Además, me sentí orgulloso de apoyar al jefe de Salud y Beneficios en Europa Occidental en el desarrollo de una nueva organización por líneas de negocios. Disfruto ayudando a los pasantes a crecer y a convertirse en colegas en otras funciones.
¿Cómo describirías la cultura de Willis Towers Watson?
La cultura de Willis Towers Watson es diversa, competitiva dentro del mercado y enfocada al cliente, lo cual es muy importante cuando se trata de obtener nuevos negocios.
¿Qué es lo que más te gusta de trabajar en Willis Towers Watson?
Mis gerentes y líderes -de quienes aprendo todos los días- son realmente fuertes y respetados, con una gran formación y experiencia en la industria. Mi trabajo es diferente cada día, y veo que mis responsabilidades son relevantes para el futuro de nuestra empresa, lo que me hace sentir que estoy contribuyendo a su éxito y crecimiento.
¿Cuál es tu expectativa de carrera en el futuro?
Mi ambición es seguir aprendiendo y añadiendo valor a la organización en Iberia. En el futuro, me gustaría obtener un M.B.A., trabajar para Willis Towers Watson en otros países y enseñar en una universidad en las áreas de estrategia, operaciones o ventas.
Basado en tu experiencia, ¿qué consejo le darías a alguien que esté considerando trabajar con Willis Towers Watson?
Yo le diría a un colega potencial lo siguiente: sea apasionado y esté abierto al cambio; colabore con diferentes equipos; encuentre un mentor que le ayude a progresar en su carrera; y finalmente, entienda el negocio de corretaje y consultoría y los diferentes participantes en el mercado.
