Conoce a Suzanne Vaughan
Cargo: Jefa de Retiro, Edimburgo
Equipo Retiro
Segmento Capital Humano y Beneficios
Ubicación Edimburgo, Escocia
Año de contratación 2009
Universidad/Título Heriot-Watt University, Licenciatura en Ciencias Actuariales, Matemáticas y Estadísticas
Habilidades o intereses personales
Reconectarme con mi lado creativo a través de clases de música, juegos que involucren los sentidos y fotografías de macarrones, con mi hija de un año.
¿Puedes contarnos tu historia con Willis Towers Watson?
Fui contratada como consultora para asesorar a fideicomisarios de planes de pensiones de beneficios definidos y brindar apoyo al consultor líder actuarial del plan. A partir de ahí, me convertí en actuaria de planes de cuentas de clientes líderes. También he trabajado en comisión de servicios internamente para un gran cliente bancario, brindando apoyo en el área de de pensiones internas durante un período significativo de cambio en las regulaciones que afectaban a su plan de pensiones. Luego, mi carrera se centró en la eliminación de riesgos en los planes de pensión, es decir, en la eliminación de los riesgos de los planes de pensión a través de la compra de rentas vitalicias a gran escala en el mercado de los seguros. Hoy, como responsable del área de Jubilacion en Edimburgo, estoy a cargo de la dirección estratégica de nuestro equipo, los ingresos y el crecimiento, y el rendimiento general del equipo.
¿Puedes hablarnos de las responsabilidades diarias de tu trabajo?
Como jefa de la oficina de Edimburgo, mi trabajo diario es variado e impredecible, lo que me encanta. Una semana estoy de viaje por Escocia, recorriendo los eventos externos en el mercado local, promocionando nuestra marca y el trabajo y las soluciones que ofrecemos. La semana siguiente puedo estar a puertas cerradas con miembros clave de mi equipo sénior considerando la estrategia de negocios para el año.
¿Cuáles son los principales desafíos de tu función? ¿Cómo los has superado?
El tiempo siempre es escaso, como sucede con la mayoría de los trabajos en la actualidad. Y tener a mi primer hija, de un año de edad, ejerce presión adicional en el tiempo que tengo disponible para dedicarle a mi función. Pero la compañía ha sido excepcionalmente comprensiva durante este momento de cambio para mí, y pude reformular varias prioridades de trabajo para garantizar que aún pueda lograr el mejor resultado para el equipo local.
¿Qué oportunidades de formación y desarrollo has disfrutado como resultado de tu trabajo en Willis Towers Watson?
Tuve la suerte de ser seleccionada para nuestro programa de formación de Líderes Emergentes hace unos años. Este fue un programa de dos años que reunió a más de 30 colegas de toda Europa. Conocí a algunos individuos increíblemente talentosos y, lo que es más importante, a algunos grandes amigos a lo largo del camino. He aprendido a estar abierta a oportunidades como esta, ya que nunca se sabe a dónde te llevarán.
Si te mantienes abierto a nuevas cosas, te desarrollas a lo largo del camino. Necesitas ser valiente y a veces hacer un movimiento menos obvio (tal vez hacia los lados) en lugar de apuntar siempre hacia arriba. Trabajar para una organización como Willis Towers Watson permite esta flexibilidad, dada la amplitud de los servicios que ofrecemos. Las habilidades con las que empiezas se desarrollan a lo largo del recorrido, y los roles que asumes pueden diferir enormemente de tu trayectoria o planes profesionales originales.
¿Cuál ha sido uno de tus proyectos más emocionantes hasta la fecha?
Como parte de la experiencia de los Líderes Emergentes, nos dividimos en equipos de proyecto más pequeños y mi grupo se encargó de considerar el paquete de beneficios de 2025. Se nos dio acceso a líderes de alto nivel e instalaciones de investigación en toda la compañía. Esto también incluyó viajes a través de Europa (Madrid, Munich, Londres), culminando en una propuesta al comité de liderazgo de nuestra compañía para dar forma a nuestro negocio en el futuro. Fue fantástico tener la oportunidad de sumar nuestra voz a la dirección futura de la empresa y disfrutar de la libertad de llevar a cabo una iniciativa tan ambiciosa.
¿Cuál es tu mayor logro desde que te uniste a Willis Towers Watson?
Me enorgullece que se me haya dado la flexibilidad para marcar la diferencia en la forma en que impulsamos a nuestro equipo localmente al asumir la dirección de la oficina de Edimburgo y que se me haya confiado la dirección de un equipo de 40 colegas. El puesto me permite contratar a los mejores talentos, y luego me encargo de ponerlos en los escenarios adecuados para asegurar que ambos -y como resultado, nosotros como equipo- alcancemos todo nuestro potencial.
¿Cómo describirías la cultura de Willis Towers Watson?
La cultura es excepcionalmente colaborativa y de apoyo. Me sigue sorprendiendo lo mucho que los colegas se apoyan unos a otros, poniendo a los clientes en primer lugar y obteniendo resultados.
¿Qué es lo que más te gusta de trabajar en Willis Towers Watson?
Formar parte de una organización tan grande significa tener acceso a las mejores ideas para llevar a tu base de clientes. Pero de alguna manera, no hemos perdido el sentido de amabilidad de una pequeña empresa, y hay un verdadero sentimiento de equipo aquí.
¿Hubo algo que te sorprendió acerca de tu rol o de la compañía?
El grado de colaboración en el entorno de trabajo. Dado el tamaño de la empresa, sigue sorprendiéndome el apoyo y la conexión con tanta gente en diferentes campos.
¿Cuál es tu expectativa de carrera en el futuro?
Seguir haciendo un trabajo que me encanta. Sé que trabajar en Willis Towers Watson continuará desafiándome y haciéndome superar mis límites, y me permitirá la flexibilidad de llevar mi carrera a donde quiera que vayan mis futuras habilidades e intereses. Me encanta trabajar con nuestros clientes y nuestro equipo, así que sea lo que sea, involucrará a ambos.
Basada en tu experiencia, ¿qué consejo le darías a alguien que esté considerando trabajar con Willis Towers Watson?
¡Házlo! Estoy tan contenta de haberlo hecho. Estaba muy contenta con mi anterior empleador y me costó bastante convencerme de cambiar, pero nunca he mirado atrás. La cantidad de oportunidades es increíble y, lo más importante para mí, la cultura es fantástica.
Conoce a Jasmin Bedi
Cargo: Asociada de Retiro
(Anteriormente pasante o intern)
Equipo Retiro
Segmento Capital Humano y Beneficios
Ubicación Reigate, Reino Unido
Nivel de experiencia Pasante
Universidad/Título Stephen’s College, University of Delhi, India, Licenciada en Matemáticas (con honores)
¿Por qué hiciste una pasantía en Willis Towers Watson?
Después de haber estudiado para algunos exámenes actuariales en la universidad, estaba deseosa de comprender el aspecto práctico de los conocimientos teóricos que estaba adquiriendo. Willis Towers Watson me permitió trabajar para algunos de los planes de pensiones más grandes del país, lo que fue una oportunidad perfecta para aprender la esencia de la industria.
¿Puedes hablarnos de tu carrera en Willis Towers Watson, comenzando como pasante?
Comencé mi carrera como pasante en Willis Towers Watson India hace unos años y ahora trabajo como asociada en Willis Towers Watson UK. Habiendo trabajado como asociada en planes de beneficios definidos en la India, quería estar expuesta a la industria de pensiones en otro país. Como una de las compañías actuariales más grandes con presencia en múltiples países, Willis Towers Watson facilitó la oportunidad de trabajar en otro país. Solicité un puesto en el Reino Unido, fui contactada por el equipo de Recursos Humanos y después de algunas entrevistas exhaustivas, me hicieron una oferta de traslado.
El equipo de Movilidad Global de Willis Towers Watson hizo la transición sin problemas, y me sentí apoyada en cada paso. Definitivamente fue un gran cambio impulsado principalmente con el propósito de avanzar en la carrera. Ahora que he estado en el Reino Unido durante casi 10 meses, siento que el cambio me ha ayudado a crecer tanto profesional como personalmente.
¿Cuáles eran tus responsabilidades como pasante?
Como pasante, fui responsable de seguir de cerca a los consultores en la preparación de informes de valoración para los clientes con fines contables. Me permitió comprender cómo los pasivos de pensiones impactan en el libro mayor de las corporaciones multinacionales. También tuve la oportunidad de perfeccionar mis habilidades en Excel al crear una hoja de cálculo para automatizar el proceso.
¿Qué oportunidades de formación y desarrollo has disfrutado como resultado de la pasantía?
Willis Towers Watson tiene un extenso programa de formación, junto con un gran apoyo en los estudios. Para tener éxito como actuarios, debemos mantener un equilibrio entre el trabajo, los estudios y la vida social. Tener una política de estudio generosa hizo las cosas más fáciles. También hubo frecuentes eventos sociales con el equipo donde pude interactuar con consultores y actuarios senior; aprender de sus experiencias fue definitivamente un beneficio adicional.
¿Cuáles fueron los aspectos más destacados de tu experiencia profesional en Willis Towers Watson?
En una etapa muy temprana de mi carrera, tuve la oportunidad de trabajar en estrecha colaboración con un consultor senior que apoyaba a un cliente que estaba implementando un plan de pensiones de contribución definida impulsado por el gobierno. Implicó la gestión de un proyecto con múltiples partes interesadas y plazos ajustados. Comenzamos con la selección de un administrador externo y luego mantuvimos conversaciones con la alta dirección de la empresa cliente para asegurarnos de que disponían de la plataforma necesaria para presentar el nuevo plan de pensiones a los empleados.
Desde tener la oportunidad de asistir a las reuniones con los clientes y trabajar con expertos en comunicación para preparar el contenido para la comunicación a los empleados, esta experiencia proporcionó una exposición increíble a la gestión de proyectos y al cliente.
¿Cómo describirías la cultura de Willis Towers Watson?
La cultura es diversa, con algo para todos. Una de las mejores cosas de mi trabajo es la capacidad de interactuar con los miembros del equipo en todos los niveles. Me encanta poder aprender cosas nuevas de actuarios altamente experimentados. También disfruto del sincero aprecio que recibo no solo por parte de mi gerente, sino también de las personas con las que trabajo directamente.
