Estaba buscando un puesto que me permitiera utilizar plenamente mis conocimientos actuariales, así como mi personalidad extrovertida. Busqué posiciones de consultoría actuarial de nivel básico y tuve la suerte de que me concedieran una entrevista con Willis Towers Watson.

Me he unido a un programa rotativo de graduados. Actualmente estoy en mi segunda rotación en el segmento de Riesgo Corporativo y Corretaje, donde me enfoco en la gestión de riesgos, identifico áreas para clientes que necesitan mitigación de riesgos y encuentro la cobertura adecuada. También ayudo a asesorar a los clientes sobre estrategias de mitigación.

Anteriormente trabajé en el segmento de Capital Humano y Beneficios, donde los recursos actuariales se utilizan para proporcionar a los clientes informes de fin de año fiscal, ayudarles a diseñar y personalizar sus planes de beneficios para empleados y desarrollar proyecciones de costos. Nuestro equipo también ofrece a los clientes programas de bienestar y administración de planes de medicamentos para ayudar a limitar los costos de los beneficios.

Actualmente trabajo como miembro del equipo de Instituciones Financieras en el segmento de Riesgo Corporativo y Corretaje, donde asisto a los gerentes de clientes. Mi trabajo diario consiste en asistir a reuniones internas y externas, confirmar y revisar los documentos de las pólizas que las aseguradoras envían, y preparar nuestros propios documentos (por ejemplo, resúmenes de seguros, propuestas de cotización) para los clientes. También hay un gran énfasis en la documentación, por lo que ayudo a optimizar todo el trabajo administrativo para ofrecer un mejor servicio a los clientes.

Con una formación más matemática, revisar las políticas línea por línea y tratar de comprender la redacción de estos documentos requirió un cambio en el proceso de pensamiento. El principal reto al que me enfrento ahora es cumplir con los plazos, especialmente a la luz de acontecimientos imprevistos. Sin embargo, esto me ha enseñado a trabajar bajo presión y a garantizar la precisión y la calidad del trabajo.

He aprendido a no ser tímida a la hora de hacer preguntas. Ha habido muchas veces en las que me encontré en una nueva situación en la que necesitaba ayuda para entender. Muchas veces la solución es tan simple como solicitar más información al cliente o al agente de seguros. Además de hacer preguntas, también aprendí mucho observando a mis superiores y compañeros. Una vez que empecé a sentirme más cómoda con el trabajo, se me dieron muchas oportunidades para aumentar mi participación y comunicación con los clientes y dentro del equipo.

Con solo tres meses de trabajo, recibí reconocimiento y valoración de mi gerente senior por el buen trabajo que había hecho para un nuevo cliente muy importante.

Creo que es colaborativa, centrada en el cliente y orientada a los objetivos.

Estoy rodeada de personas que no solo son brillantes y ambiciosas, sino también amables y solidarias. Se valora el trabajo en equipo, y la mayoría de las personas se toma este compromiso muy en serio; ellos valoran cada aporte. Creo que siempre hay algo que aprender de los que me rodean, y esto crea un ambiente positivo y productivo de trabajo.

Con el tiempo, me gustaría pasar a un cargo en el que pueda dirigir y asesorar a otros empleados. Siempre me ha parecido una experiencia muy gratificante (ya sea en el ámbito académico o personal) y me gustaría continuar con estas oportunidades en mi carrera profesional.

Willis Towers Watson es conocido en la industria por su excelente servicio y calidad de trabajo; por lo tanto, estamos sujetos a un estándar muy alto. Como nuevo empleado, esto puede ser desalentador, pero si estás preparado para el desafío, no hay mejor lugar para aprender que aquí. En última instancia, lo más importante es tener una mente inquisitiva y una actitud positiva; y los que te rodean te guiarán en tu camino para lograr tus metas profesionales.