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KURZBESCHREIBUNG STELLE
Redhill, GB
Do you want to be part of a team offering great customer service? Do you want a role in a Contact Centre that doesn’t involve cold calling, selling or people putting the phone down on you? Do you want a job that’s Monday to Friday with no weekend callouts?
Then we could have a role for you!
We’re looking for people to answer inbound calls and web chats from employees of our clients in relation to their occupational pension schemes. No prior experience is required as full training will be provided.
We have a fantastic workplace culture with colleagues who are always on hand when needed to provide help and support.
The Role
- Answer inbound queries via telephone, email and web chat.
- Return voicemails and make call backs as required
- Record your actions accurately on our database
- Provide an exceptional level of customer service, adapting to different caller scenarios
- Positively represent WTW and our Clients by providing a friendly and professional service
- Work efficiently to achieve team and personal targets set around time to answer calls and offering a ‘Right First Time’ solution
What can we offer you?
As an industry leader, we offer fantastic opportunities for career progression and a basic salary of £21,840 for 35 hours per week. We have a comprehensive benefits package including an annual bonus, a pension scheme, medical insurance, cycle to work scheme, dining and lifestyle card, eye care vouchers and many other options.
The Requirements
- Keen to provide an exceptional service, with a positive and caller focused attitude
- Good communication skills (listening, spoken and written)
- Natural problem solver, able to work to a high level of accuracy
- Able to work well under pressure and meet solo / team targets
- Computer literate
- Keen to take ownership and assist callers with their queries
- Good time management
At WTW, we believe difference makes us stronger. We want our workforce to reflect the different and varied markets we operate in and to build a culture of inclusivity that makes colleagues feel welcome, valued and empowered to bring their whole selves to work every day. We are an equal opportunity employer committed to fostering an inclusive work environment throughout our organisation. We embrace all types of diversity
Equal Opportunity Employer
INITIATIVBEWERBUNGEN
Jegliche Initiativbewerbungen/Kandidatenprofile, die über unsere Website oder persönliche E-Mail-Konten von Mitarbeitern bei Willis Towers Watson eingehen, werden als Eigentum von Willis Towers Watson betrachtet und sind von der Zahlung von Vermittlungsgebühren ausgenommen. Eine Agentur, die für Willis Towers Watson als autorisierter Personalvermittler/Headhunter tätig werden möchte, muss eine offizielle schriftliche, durch einen Personalreferenten von Willis Towers Watson unterschriebene Vereinbarung und eine aktive Arbeitsbeziehung mit dem Unternehmen haben. Bewerbungen müssen gemäß unserem Bewerbungsverfahren für Kandidaten eingereicht werden und setzt eine aktive Beteiligung an der jeweiligen Personalsuche voraus. Ebenso gilt für unsere autorisierten Personalvermittler/Headhunter, dass bei Nichtbefolgen des Bewerbungsverfahren für Kandidaten keine Vermittlungsgebühren von Willis Towers Watson entrichtet werden. Willis Towers Watson ist ein Arbeitgeber, der sich für die Chancengleichheit engagiert. Wenn wir Ihre Kontaktdaten für zukünftige Zwecke speichern sollen, senden Sie bitte eine E-Mail an: Agency.inquiries@willistowerswatson.com.
UNSERE Standorte
Unsere Kollegen betreuen Kunden in mehr als 140 Ländern und Märkten auf der ganzen Welt. Aufgrund der globalen Dimension unserer Tätigkeiten eröffnen sich Ihnen unzählige spannende Kooperations- und Wachstumsmöglichkeiten. Auf der unten stehenden Karte können Sie nachsehen, wohin Sie Ihre Karriere führen könnte.
LERNEN SIE UNSER TEAM KENNEN
Karen McDonagh Reynolds
Nick Alexander
Jaime Sánchez Gómez-Landero
Paul Dowding
Ravi Khambhati
Emily Reading
Melanie Harding
Trey Franklin
Nuno Arruda
Suzanne Vaughan
Pei Wang
Basil Al Hatoum
HeeJung Kim
Charlotte Olson
Anshul Garg
Jasmin Bedi
Jessica Melville
Kanika Mehta
Mae Heloise Lisaca
Charlie (Charlotte) Garrod
Karen McDonagh Reynolds
Nick Alexander
Jaime Sánchez Gómez-Landero
Paul Dowding
Ravi Khambhati
Emily Reading
Melanie Harding
Trey Franklin
Nuno Arruda
Suzanne Vaughan
Pei Wang
Basil Al Hatoum
HeeJung Kim
Charlotte Olson
Anshul Garg
Jasmin Bedi
Jessica Melville
Kanika Mehta
Mae Heloise Lisaca
VERANSTALTUNGEN
There are no upcoming events at this time.
Bei WTW setzen wir auf Chancengleichheit und sind bestrebt, eine vielfältige Belegschaft zu fördern und ein integratives Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem jede/r respektiert, geschätzt und geachtet wird. Wir tolerieren keine Form der rechtswidrigen Diskriminierung und unterstützen auch keine Vorgehensweisen oder Initiativen, die gegen jegliche Menschenrechte verstoßen.