Ich komme ursprünglich aus Huntsville, Alabama, und bin der U.S. Air Force beigetreten, wo ich vier Jahre lang bei den Sicherheitskräften (Militärpolizei) gearbeitet habe. Im Jahr 2013 ging ich mit Hilfe des Hilfsprogramms für GIs aufs College und studierte Betriebswirtschaftslehre. Durch meine Bruderschaft am College habe ich jemanden kennengelernt, der bei Willis Towers Watson als Kundendienstmitarbeiter im Rückversicherungsbereich arbeitete. Als er in eine andere Position innerhalb des Unternehmens in eine andere Stadt versetzt wurde, meinte er, ich würde gut zu seinem Job passen und empfahl mich an das Unternehmen.
Obwohl ich keine Erfahrung in der Versicherungsbranche hatte, lehrte mich meine Erfahrung im Militär, wie man Anweisungen befolgt, sich weiterbildet, Respekt vor Vorgesetzten zeigt und die Bedeutung von Teambuilding, Kameradschaft und Networking – alles übertragbare Fähigkeiten, die für meine aktuelle Rolle relevant sind.

Ich bin dafür zuständig, offene Fälligkeiten von Rückversicherungsgesellschaften für unsere Kunden gemäß der Art und Weise sowie in der Bearbeitungsfrist unserer Service Level Agreements bei Schadensfällen in der Region Nordosten einzutreiben.
Ich konzentriere mich auch auf das Beziehungsmanagement zwischen Willis Re Inc. zu wichtigen Rückversicherern, fungiere als Anlaufstelle für Fragen und Weiterreichung von ungelösten Fällen aus dem Geschäft, Vertretern der Kundenservices, Kundenbetreuern der Rückversicherer und der Rückversicherer.

Eine Herausforderung war, die Online-Programme verstehen zu lernen, mit denen wir Daten speichern, nachverfolgen und melden. Ich habe herausgefunden, dass ich die Komponenten besser verstehen kann, wenn ich mir die Zeit nehme Diagramme zu erstellen, um den Überblick über die Daten zu behalten – die in Berichten an die Märkte enthalten sind, manchmal aber auch fehlen. Es ist eine Herausforderung die mir Spaß macht!

In meiner Funktion habe ich die Komplexität und Anforderungen bei der Rückversicherung kennengelernt. Wenn Sie zum ersten Mal eine Versicherung abschließen (z.B. KfZ-, Lebens-, Mieterschutzversicherung und dergleichen), denken Sie nicht an das Risiko, das die Versicherungsgesellschaften eingehen, um diesen Schutz zu gewährleisten. Das Training mit den Materialien in unseren Schulungsmappen hat mir geholfen, ein Gefühl der Klarheit und des Verständnisses dafür zu entwickeln, was diese Arbeit bedeutet.

Ich bin noch ziemlich neu, aber ich habe das Gefühl, dass ich gut zu meinem Team passe. Es war mir wichtig, schnell einen guten Beitrag für das Team zu leisten, und ich bin stolz darauf dies in kurzer Zeit erreicht zu haben.

Die Kultur ist sehr positiv und motivierend. Die Menschen um mich herum sprechen viel über das Unternehmen als Ganzes und wissen, dass Willis Towers Watson sich um sie als Menschen kümmert. Es ist ein Umfeld in dem viel Begeisterung herrscht und ich freue mich ein Teil davon zu sein.

Es ist gut zu wissen, dass man hier eine lange, erfolgreiche Karriere haben kann. Das Unternehmen investiert wirklich in seine Mitarbeiter und hilft ihnen, ihre beruflichen Ziele zu erreichen, was für mich der entscheidende Faktor bei der Annahme dieser Position war.

Was mich zunächst überraschte, war die Energie in meinem Team. Das Team konzentriert sich darauf, seine Aufgaben so effizient wie möglich zu erledigen und zu lernen. Sie entwickeln und tauschen ständig neue Ideen aus und verhelfen sich somit gegenseitig zum Erfolg. Es ist anregend dabei zu sein.

Ich habe das Ziel, für den Rest meiner beruflichen Laufbahn im Unternehmen zu bleiben und in den Rollen zum Erfolg beizutragen, die am besten zu mir und dem Unternehmen passen.

Ich würde dieses Unternehmen jedem, der sich bewerben möchte, unbedingt empfehlen. Das Unternehmen schätzt vor allem seine Mitarbeiter und das berufliche Wachstum wird gefördert. Es ist ein hervorragendes Unternehmen für das es sich lohnt, zu arbeiten.