jessica melville

jessica melville
Lernen Sie Nuno Arruda kennen

Funktion: Head of Clients

(Doppelfunktion mit Broking und Carrier Management)

nuno arruda

Team Kundenmanagement

Segment Segment übergreifend

Ort Lissabon, Portugal

Einstellungsjahr 2003

Universität/Abschluss Universidade Lusiada de Lisboa, Abschluss in Betriebswirtschaft

Persönliche Interessen

Ich habe eine dreijährige Tochter, die im Januar einen Bruder bekommt! Ich spiele seit 14 Jahren Rugby und liebe Wassersport. Ich mag gutes Essen und eines meiner Lieblingsbeschäftigungen zu Hause ist das Kochen.

Können Sie Ihren beruflichen Werdegang bei Willis Towers Watson beschreiben?

Ich kam als Account Executive zur Verwaltung von Großkunden, hauptsächlich in den Bereichen Energie und Industrie. Dann wechselte ich für einige Jahre in New Business Development und dann wieder zurück, um von 2011 bis 2015 unsere fakultative Rückversicherung in Lissabon zu leiten. Im Jahr 2015 wurde ich Vetriebsleiter für Portugal und nach der Fusion von Willis und Towers Watson zum Head of Clients ernannt.

Können Sie uns etwas über die alltäglichen Aufgaben Ihrer Arbeit erzählen?

Ich arbeite mit Kollegen aus allen Geschäftsbereichen zusammen, um Chancen zu ermitteln und unseren Kunden kontinuierlich erstklassigen Service und Lösungen anzubieten. Ich betreue auch unser Marketing-Team vor Ort und bin dafür verantwortlich, dass wir weiterhin enge und starke Beziehungen mit unseren Versicherern pflegen.

Was sind die wichtigsten Herausforderungen Ihrer Rolle? Wie haben Sie diese überwunden?

Manchmal kann es schwierig sein alle zusammen zu bringen, wenn Menschen aus verschiedenen Geschäftskulturen kommen. Es braucht Optimismus, Belastbarkeit sowie die Fähigkeit und Überzeugung, konstruktiv nach gemeinsamen Zielen zu suchen und zu zeigen, dass unsere Unterschiede uns stärker machen können.

Welche Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten haben Sie in Ihrer Funktion erhalten?

Willis Towers Watson hat es mir ermöglicht, mich in meiner Karriere weiterzuentwickeln und zu verbessern, an verschiedenen Projekten in verschiedenen Teams zu arbeiten und beruflich und persönlich kontinuierlich zu wachsen.

Auf welche Leistung sind Sie seit Ihrem Beitritt zu Willis Towers Watson besonders stolz?

Unmittelbar nach der Fusion von Willis und Towers Watson war ich stolz darauf, mit unserer Führung an der Entwicklung und Umsetzung eines Plans zu arbeiten, um Synergien zwischen Menschen und Unternehmen zu finden und eine neue Art der Zusammenarbeit zu schaffen. Es hat mir viel gebracht, mit unseren neuen Kollegen zusammenzuarbeiten, zu erfahren was sie tun und die erstaunliche neue Welt zu entdecken, die unser gemeinsames Unternehmen als Ganzes darstellt.
Ich bin auch sehr stolz darauf als Coach im spannenden internen Weiterbildungsprogramm des Unternehmens zu fungieren. Dieses nennt sich „Client Acumen“, und besteht aus einem 12-monatigen Lern- und Entwicklungsprogramm, das ein tieferes Verständnis der wichtigsten Geschäftsprobleme der von uns betreuten Unternehmen ermöglicht. lch bin stolz darauf, Kollegen zu haben, die ich auch Freunde nennen kann.

Wie würden Sie die Kultur bei Willis Towers Watson beschreiben?

Willis Towers Watson ist ein sehr integratives Unternehmen, in dem von einem erwartet wird, die eigenen Bemühungen und den Anspruch sich selbst zu übertreffen in den Vordergrund zu stellen. Ein Unternehmen in dem unsere Werte nicht “Corporate Marketing” sind, sondern etwas, das es zu erhalten und zu leben gilt. Und vor allem ein Unternehmen, in dem Engagement anerkannt wird.

Was gefällt Ihnen an der Arbeit bei Willis Towers Watson am besten?

Das Beste an der Arbeit bei Willis Towers Watson ist die Tatsache, dass ich jeden Tag etwas Neues von inspirierenden Führungskräften, Kollegen und Kunden lerne. Dieser Teamgeist ist die Grundlage für unseren Erfolg.

Gab es etwas, das Sie hinsichtlich Ihre Rolle oder des Unternehmens überrascht hat?

Als ich zum ersten Mal von einem regionalen unabhängigen Händlerunternehmen in das Unternehmen eintrat, war ich überrascht von der reinen Größe und Art der Zusammenarbeit. Der Ehrgeiz und die Teamarbeit unserer Kollegen und Führungskräfte ist etwas, das mich immer noch begeistert!

Was sind Ihre Hoffnungen für Ihre Karriere in der Zukunft?

Mein größtes Ziel ist es, dass Willis Towers Watson zum Marktführer in Portugal wird, wenn es darum geht, ein Anbieter der Wahl zu sein. Ich bin bereits in der bestmöglichen Position, um zu versuchen dies zu erreichen. Das Unternehmen hat mir stets die richtigen Chancen zur richtigen Zeit gegeben.

Basierend auf Ihren Erfahrungen, welchen Rat würden Sie jemandem geben, der eine Anstellung bei Willis Towers Watson in Betracht zieht?

Seien Sie aufgeschlossen, seien Sie großzügig, seien Sie ehrgeizig und innovativ. In unserem Unternehmen gibt es eine Welt voller Möglichkeiten – seien Sie bereit, sich dafür zu engagieren.

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